星收付用户手册
登录
:第一次打开星收付时,将在页面的右上方有一个请登录
的绿色按钮,点击进入登录页面, 登录账号为手机号,登录密码是后台设置的密码.
业务经理必须由系统管理人员在后台登记,不能自己注册账户。
收款码
:业务经理出示二维码,客户扫一扫填写订单信息付款。
适用场景:客户填单付款
扫一扫
:业务经理填写订单信息后,打开手机摄像头扫客户的付款码完成收款。
适用场景:业务经理填单收款
对公付
:业务经理填写订单信息后,从自己的账户中付款到公司。
适用场景:业务经理回款到公司
打开星收付
关注公众号 LUCKYBYTE
,进入公众号后,在底部菜单选择星收付
打开星收付小程序,或者扫码打开星收付。
扫码关注公众号 | 扫码打开星收付 |
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登录
第一次打开星收付时,将在页面的右上方有一个请登录
的绿色按钮,点击进入登录页面,
登录账号为手机号,登录密码是后台登记时设置的密码。
提示
后台登记信息时,会发送一封邮件到业务经理邮箱,邮件中有登录需要的信息, 如果业务经理没有收到邮件,则可能是后台登记时邮箱地址输入错误,需要联系确认。
登录成功后,后续打开小程序将不再提示登录,除非同一账号在其它地方登录,则先登录的会被 挤出,系统不允许一个账号同时在多处登录。 如果您的登录账号被 挤出,并且不是自己操作,则可能是账号被盗用了。
如果使用不同的微信号登录,系统会提示短信验证。
收款码收款
登录成功后,在主页点击收款码
进入收款页面,出示给客户,客户扫一扫,将打开一个网页录入一些数据,
录入完成后,提交信息,完成付款。
提示
客户录入的数据会记录到订单中,将来可以用来查询、对账。需要客户录入的数据项可以在后台进行配置。
刷新
在小程序第一次申请了收款码后,如果不刷新将一直使用此收款码,如果没有特殊原因不需要刷新。 只有在某些情况下需要刷新:
- 将收款码截图发送给客户后,希望发送出去的收款码在未来失效,这时可以刷新,刷新后, 之前的收款码将在三小时后自动失效(从刷新的时间算起)。
- 后台配置了额外的收款码(见下面的切换),需要刷新与后台同步。
除此之外,刷新或不刷新收款码没有区别。
在收款码下方点击 展开
,会出现一排选项,点击左边的 刷新
。
切换
除了默认的收款码外,还可以为业务经理配置额外的收款码,根据需要切换使用。 例如经常性的收固定客户的款,每次都需要客户录入相同的业务信息变得繁琐, 这时可以针对该客户配置一个专用收款码,预设好业务信息,每次收该客户款时切换使用该客户的收款码, 这样可以免去重复录入业务信息的繁琐,提升客户体验。
重要
为业务经理配置额外的收款码需要管理人员登录系统后台进行操作。
在收款码下方点击 展开
,会出现一排选项,点击中间的 切换
,将弹出窗口切换收款码。
如果后台配置了,但是在弹出窗口中没有找到,请刷新
一下。
诊断
如果遇到用户扫码后不能打开付款页面的情况,可以通过诊断来确定服务器是否可以正常访问。
在收款码下方点击 展开
,会出现一排选项,点击最右边的 诊断
,
将在小程序内模拟打开付款页面,如果在小程序内打开付款页面正常,而客户手机无法打开,
则多半因为客户手机的网络信号比较差,建议更换一下网络环境,例如从 4G 切换为 Wifi,或者反之。
如果双方都无法打开,则服务器可能存在异常,请联系后台管理员进行确认处理。
扫一扫收款
扫一扫
是在业务经理手机端先填写订单信息,然后进行扫码收款的功能。
目前扫一扫支持两种扫码方式:"主扫"和“被扫”。
“主扫”是业务经理填写好订单信息以后,请客户出示付款码,然后业务经理使用自己的手机扫一扫客户的付款码进行收款。
“被扫”是业务经理填写订单信息以后自己手机生成二维码,出示给顾客,顾客打开他的手机扫码完成付款。
在选择扫码方式页面有折叠显示的“订单详情”,点击“订单详情”可以查看完整的订单的信息,如果订单信息中包含图片信息,图片还可以点击放大查看。
对公付
对公付
主要针对业务经理需要直接从自己的微信账户回款至公司账户,可以免去微信账户提现的费用和麻烦。
点击小程序首页左侧的对公付
会出现填写订单信息的页面,业务经理在这里填写好信息以后,点击提交即可以从微信账户回款至公司。
应收款
应收款是该业务经理负责的未回款帐项情况,由后台管理员进行更新维护,便于业务经理及时了解回款进程。
应收款提供查询功能,打开主页应收款
进入应收款界面,在界面上方搜索栏输入关键词即可搜索到想要查看的应收款情况(前提是搜索的应收款已经由后台管理员导入到系统内)。
查明细
所有收款记录可以在星收付里查询,在主页选择查明细
进入查询页面。收款记录按照时间反序排列,
即最近的记录排在前面,往下滚动时会自动查询更早的记录,直到查询完毕。
页面顶部有一个搜索框,可以在其中输入关键字进行查询。点击收款记录可以查看该笔记录的详细信息。
在搜索栏右边有一个 截止日期
按钮,点开可以设定交易记录的截止日期。
在收款记录比较多的情况下,如果你想查询3个月之前的交易,靠滚动加载的话需要滚动很久,
这时你可以直接设定截止日期为3个月前,这样就直接跳到3个月之前的记录。
在搜索栏右边还有导出
和汇总
功能。导出
功能可以把一个时间段的数据导出为Excel表格发送您的邮箱便于查看。点开导出,选择需要导出数据的时间段,然后点击绿色的导出按钮,即可把导出的Excel文件发送到您的邮箱。如需更改收件邮箱,可以到“设置”中的“个人资料”中修改邮箱地址,然后在导出数据即可。
汇总
功能可以查看逐日汇总数据和逐月汇总数据,包括收款金额和交易笔数。
设置
如果想在交易成功的时候收到一个提醒的话,可以进入设置
,里面有两种接受通知的方式:“短信通知”和“公众号通知”。
短信通知需要企业先购买短信通知服务,购买方法是登陆LUCKY BYTE
诺百收付电商平台,在“个人信息”中有一项“账户余额“,在这里充值购买短信通知。然后开通接收收款短信通知
。
公众号通知是一种免费的通知服务,需要用户先关注公众号LUCKYBYTE
,在收款成功的时候系统会通过公众号给你发送一条消息。
操作步骤是先关注公众号LUCKYBYTE
,然后找到公众号底端的星收付
,点击星收付,打开“收款通知”,完成身份验证后打开 接收收款公众号通知
选项。
不仅仅只是在小程序收款成功的情况下会发送收款成功消息,在码牌收款成功的情况下也会发送。 例如你打印了一个码牌放在固定的场所收款,只要用户扫这个码牌付款成功,你就会收到通知。
如果收款太多,不停的收到消息会耽误正常工作,因此,系统有一个策略,10分钟之内只下发一条汇总消息。
如果需要更改个人的邮箱地址,可以在“设置”-“个人资料”中修改,立即生效。